iCloudits

الدعم

قم بتطوير خدمة العملاء إلى المستوى التالي من خلال مكتب مساعدة SaaS مفتوح المصدر

مأعد تصميم مكتب مساعدة SaaS الخاص بك اليوم. يحتوي ERPNext على كل ما تحتاجه لتحسين دعم العملاء في مكان واحد - إدارة التذاكر عبر قنوات متعددة، وأتمتة العمليات، وتتبع اتفاقية مستوى الخدمة وإعداد التقارير والمزيد. موثوق به من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم

قم بتطوير مستواك مع رؤى في الوقت الحالي

يتضمن ERPلوحات معلومات قابلة للتكوين لمساعدتك في تبسيط مشكلات العملاء. تساعدك متابعه المشكلات في الوقت الفعلي على تحديد الاختناقات وتنفيذ أفضل الممارسات بشكل أسرع في مكتب المساعدة SaaS الخاص بك.

نظام تذكير

متابعة الطلبات

زيادة الكفاءة للمخزون

حماية البيانات

تتبع العملاء

تكامل مع أقسام النظام الأخرى

التفاعلات متعددة القنوات

لا تفوّت مكالمات الدعم من عملائك. يسهِّل ERP تحويل جميع التفاعلات إلى بيانات حتى لا يضطر فريق الدعم لديك إلى التنقل بين التطبيقات. باستخدام خاصية Call Popup، يمكنك تلقي إشعارات مباشرة بالمكالمات الواردة على جهاز الكمبيوتر المكتبي لديك. يمكنك أيضًا تحويل رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك إلى تذاكر باستخدام برنامج مكتب المساعدة SaaS مفتوح المصدر هذا