تحسين الأداء وتحقيق الأهداف التجارية للشركة. يمكن تقسيم مهام القطاع التجاري
إدارة المبيعات: تسجيل الطلبات والمبيعات. إدارة العقود والاتفاقيات. تحليل الأداء المبيعي وتوقعات المبيعات. متابعة حالة الشحنات والتسليم. إدارة العملاء (CRM): تتبع معلومات العملاء والتفاعل معهم. إدارة الفرص البيعية وتحديد العملاء المحتملين. تحسين خدمة العملاء ودعمهم. تحليل بيانات العملاء لتحسين استراتيجيات التسويق. إدارة المخزون: تتبع مستويات المخزون. إدارة الطلبات وإعادة الطلبات. مراقبة المواد والسلع من حيث الجودة والتوافر. تحليل تكاليف المخزون وتحديد مستويات المخزون المثلى.
تحليل الأعمال والتقارير:
إنشاء تقارير وتحليلات مخصصة لأداء القطاع التجاري. استخدام البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية. مراقبة وتحليل الاتجاهات السوقية والبيانات التنافسية. نظام ERP يساعد في دمج هذه العمليات في منصة واحدة متكاملة، مما يسهل الوصول إلى المعلومات في الوقت الحقيقي، ويعزز التعاون بين الفرق المختلفة، ويزيد من كفاءة العمليات التجارية.
