مُهيّئ إدارة علاقات العملاء
ستّة أسئلة عن نشاطك — لا عن النظام — ثمّ خطّة على مقاسك: شجرة الأقاليم بالمستوى الذي تبيع به، ومجموعات العملاء التي تستحقّ الوجود، ومصادر العملاء التي تُبقيها وتحذفها، ومراحل البيع التي تستعملها فعلاً، وقيم الإعدادات الخمسة، والمصيدة الأشهر في نشاطك.
أجب عن الستّة
١ · ما طبيعة بيعك؟
٢ · كيف يصلك العميل غالباً؟
٣ · من يبيع عندك؟
٤ · ما نطاق بيعك الجغرافيّ؟
٥ · من عملاؤك؟
٦ · هل تُصدر عرض سعر مكتوباً قبل البيع؟
٧) ما الذي جرّبتَه وفشل؟ (اختياريّ — يضيف لخطّتك نقطة بداية)
ما لا يفعله هذا المُهيّئ
لا يغيّر شيئاً في نظامك
يُخرج خطّة تقرأها وتنفّذها بيدك. ولا يتّصل بنظامك ولا يعدّل فيه سجلاً واحداً.
لا يستبدل قرارك
ما وُصف بأنّه قرار سياسة — كمدّة الإغلاق التلقائي ونقل المراسلات — يبقى عندك. نحن نكتب لك الوجهين.
لا يعرف عميلك بعينه
الخطّة على نوع نشاطك لا على قائمة عملائك. والحُكم النهائي لمن يعرف عملاءه.
ومعه
دورة إدارة علاقات العملاء
ستّة دروس بالعربية من شاشات نظامك، وتنتهي باختبار من مئة درجة.
ابدأ الدورة ←
مُهيّئ الشجرة المحاسبية
الأساس الذي تُبنى عليه بقيّة الوحدات — ستّة أسئلة وشجرة حسابات على مقاس نشاطك.
افتح المُهيّئ ←
نحن هنا لمساعدتك
فريق عمل داخل السعودية — يرد خلال ساعات العمل، من السبت إلى الخميس 9 صباحًا حتى 11 مساءً.
