«دقة العملة» فارغةٌ عندنا، ومن قرأها حسب أنّ النظامَ سيستعمل خانتَين كما اعتاد. والحقيقةُ أنّه يستعمل «دقة الرقم العشري» وهي ثلاث. فتظهر الفاتورةُ بـ١٧١٣٫٥٠٠ بدل ١٧١٣٫٥٠، ويسأل العميلُ عن الخانة الثالثة، ويظنّ المحاسبُ أنّ خطأً في الحساب. اكتب في كلِّ حقلٍ رقماً صريحاً ولا تتركه فارغاً «لأنّ الافتراضيَّ سليم» — فالافتراضيُّ هنا حقلٌ آخر.

في النظام إشعارٌ اسمُه «إشعار السنة المالية الجديدة» مفعَّلٌ عندنا، وسنةُ ٢٠٢٦ نفسُها مُعلَّمةٌ بأنّها أُنشئت تلقائيّاً. فقد يُنشئ النظامُ ٢٠٢٧ وحدَه. لكنّ ذلك يعتمد على المهامّ المجدولة وعلى قناةِ إشعارٍ سنُثبِت في الخطوة التالية أنّها مقطوعةٌ عندك. والفرقُ بين «قد يحدث» و«حدث» هو دقيقةٌ واحدةٌ تُنشئ فيها السنةَ بيدك — فلا تُسلِّم أوّلَ يومٍ من عامك القادم لمهمّةٍ مجدولةٍ لم تتحقّق من أنّها تعمل.

الستّةُ إشعاراتٍ مفعَّلةٌ من قبل، وشروطُها قد تكون مستوفاةً في مستنداتٍ قائمة. فاللحظةُ التي تُفعّل فيها «تمكين البريد الصادر» قد تُطلِق دفعةً من الرسائل إلى موظّفين وعملاء عن أحداثٍ قديمة — ومعها قسائمُ رواتبٍ إن كان «إرسال كشف الراتب للموظفين بالبريد الإلكتروني» مفعَّلاً. الترتيبُ الصحيح: أوقف الإشعاراتَ الستّةَ أوّلاً، ثمّ اضبط البريدَ وأرسل رسالةَ تجربةٍ إلى نفسك، ثمّ فعِّل إشعاراً واحداً وراقبه يوماً، ثمّ الباقي واحداً واحداً.

غيّرتَ لغةَ النظام إلى العربيّة، وغيّرتَ لغةَ المستخدمين، وعرّبتَ كلَّ تسميةٍ — ثمّ تخرج الفاتورةُ بالإنجليزيّة. وفي كلِّ قالبٍ حقلٌ اسمُه «لغة الطباعة الافتراضية»، وهو في قوالبنا المخصَّصة الثلاثةِ كلِّها = الإنجليزيّة. لم نُجرِّب أيُّهما يتقدّم — لغةُ القالب أم لغةُ المستخدم — ولا نقول ما لم نقِسه؛ لكنّ الحقلَ موضوعٌ صراحةً على الإنجليزيّة في القوالب التي تُطبَع منها فواتيرُ عملائك، وهذا وحدَه يكفي لتُراجعه. والفحصُ يسيرٌ: اطبع فاتورةً من قالبك واقرأ الورقةَ بعينك — فهي الحكمُ لا الإعداد.

قرأنا الخمسَ فواتيرَ المحذوفةَ بنسخها المحفوظة: أربعٌ كانت مسوّداتٍ وواحدةٌ كانت ملغاةً بمبلغ ٢٩٦٬٠٩٩٫٢١. ثمّ بحثنا عن أرقامها في القائمة الحيّة فوجدنا أربعةً منها موجودةً اليومَ بمستنداتٍ قائمة — اثنتان معتمَدتان واثنتان مسوّدتان. أي أنّ الرقمَ الذي حُذف عاد فحمله مستندٌ آخر، فصار الرقمُ الواحدُ في سجلّ المحذوفات وفي الدفاتر في وقتٍ واحد. ولذلك لا تقرأ «حُذفت» على أنّها «اختفت»: اقرأ الرقمَ في الموضعَين. والقاعدةُ العمليّة أبسط — المعتمَدُ يُلغى ولا يُحذَف، وامنع الحذفَ عن الفواتير في «مدير صلاحيات الأدوار».

عندنا تكرارَان متشابهان في كلِّ شيءٍ إلا خانةً واحدة: «الاعتماد عند الإنشاء». فأحدُهما يُصدِر فاتورةً تدخل الدفاترَ شهريّاً، والآخرُ يُصدِر مسوّدةً تجلس صامتة — وبعد سنةٍ تكون عندك اثنتا عشرةَ مسوّدةً لم يفتحها أحد، وعميلٌ لم يستلم فاتورةً واحدة، ودفاترٌ ناقصةُ إيراد. والأسوأُ أنّ الشاشةَ تقول «نشط» في الحالتَين. وحدِّد الخانتَين معاً في كلِّ تكرار: الاعتمادُ عند الإنشاء، والإخطارُ بالبريد مع مستلمٍ مكتوب — وإن أردتَ مسوّدةً فاكتب في اسم التكرار أنّها مسوّدةٌ حتى تعرف ما تنتظره.

هذا هو سببُ أنّ أحداً لم يفتح المئةَ والسبعةَ عشرَ: الخطأُ الداخليُّ لا يظهر للمستخدم كرسالةٍ حمراء بل كشاشةٍ تأخذ وقتاً أطول، أو كتقريرٍ يخرج فارغاً، أو كزرٍّ لا يفعل شيئاً. فيقول المستخدمُ «النظامُ ثقيل» ويقول المديرُ «النظامُ ممتاز» — وكلاهما يقرأ العَرَض لا السبب. و«قيمةُ تاريخٍ غير صحيحة: 2026-02-29» ثمانيَ مرّاتٍ ليست مسألةً تقنيّةً بحتة: شيءٌ ما في نظامك يحسب تاريخاً بإضافة شهرٍ أو سنةٍ ويخرج بيومٍ لا وجودَ له، وكلُّ مرّةٍ يقع فيها الخطأُ تفشل عمليّةٌ كاملةٌ بصمت. اجعل قراءةَ سجلّ الأخطاء بنداً أسبوعيّاً في تقويمك — ربعُ ساعةٍ يوم الأحد.

«عدد النسخ المحفوظة» = ٣ عندنا. أي أنّ الرابعةَ تمحو الأولى: فإن أخذ النظامُ نسخةً يوميّاً فأنت تملك ثلاثةَ أيّامٍ فقط، وخطأٌ في البيانات لم يُكتشَف إلا بعد أسبوعٍ لا سبيلَ للرجوع منه. و«تشفير النسخ الاحتياطية» = لا: يعني أنّ ملفَّ النسخة قاعدةُ بياناتك كاملةً — رواتبُ موظّفيك وأرقامُ عملائك وهوامشُ أسعارك — يقرؤها من يصل إلى الملفّ بلا كلمةِ مرورٍ واحدة. والقرارُ إداريٌّ لا تقنيّ: كم يوماً تحتاج أن ترجع إليه؟