مسار المسوّق ومسؤول العلاقات
من يتابع العميل قبل أن يصير عميلاً. مساره كلّه في وحدة واحدة كثيراً ما تُترك فارغة: العميل المحتمل والفرصة وعرض السعر.
ما الذي تملكه بعد هذا المسار
- مسار عميل من أوّل اتصال إلى أوّل فاتورة
- شجرة مناطق ومصادر تعرف منها من أين يأتي عملاؤك
- وعرض سعر يتحوّل إلى أمر بيع بضغطة لا بإعادة كتابة
محطّات المسار بالترتيب
الترتيب مقصود: كل محطّة تعتمد على ما قبلها. والقفز فوق واحدة يُنتج عملاً تُعيده.
| # | المحطّة | النوع | لماذا هنا | الاختبار |
|---|---|---|---|---|
| ١ | مُهيّئ إدارة علاقات العملاء | استشارة | ستّة أسئلة عن طريقة بيعك ثمّ مسارك وحقوله | — |
| ٢ | إدارة علاقات العملاء | دورة | العميل المحتمل والفرصة وعرض السعر والتحويل | اختبر ← |
| ٣ | المبيعات والفاتورة الإلكترونية | دورة | ما بعد التحويل: أمر البيع والفاتورة والضريبة | اختبر ← |
أوّل أسبوع — خمس خطوات تُنفَّذ لا تُقرأ
- شغّل مُهيّئ إدارة علاقات العملاء وأجب عن الستّة.
- عرّف «المنطقة» و«مصدر العميل المحتمل» قبل إدخال أوّل عميل — وإلّا صارت تقاريرك بلا تصنيف.
- أدخل خمسة عملاء محتملين حقيقيين وحوّل واحداً إلى فرصة.
- أنشئ عرض سعر من الفرصة وحوّله إلى أمر بيع — واقرأ ما انتقل تلقائياً وما لم ينتقل.
- اضبط إشعاراً بقناة «إعلام النظام» عند «تغيّر القيمة» في حالة الفرصة.
والشهادة
لكل اختبار في المسار شهادة باسمك. والنجاح من سبعين، والتصحيح فوريّ مع تفسير كل إجابة. ومَن أنهى اختبارات المسار كلّها فقد غطّى وظيفته في النظام تغطيةً كاملة.
مسار بالوظيفة من أكاديمية «متابع» · التسميات بين «» كما تظهر على الشاشة · كل الأدوات
نحن هنا لمساعدتك
فريق عمل داخل السعودية — يرد خلال ساعات العمل، من السبت إلى الخميس 9 صباحًا حتى 11 مساءً.
