الإشعارات والتنبيهات — دليل المستخدم
قبل أن تبدأ
الإشعارات تجعل النظام يلاحق العمل بدل أن يلاحقه موظفوك: تنبيه عند اعتماد مستند، تذكير قبل انتهاء عقد، إنذار حين يتجاوز رصيد العميل حدّه. وكلها تُضبط مرة وتعمل وحدها.
الإشعار8 خطوات
كيفية إنشاء إشعار
- اذهب إلى: الإعدادات ← الإشعارات ← «جديد».
- اختر نوع المستند الذي يبنى عليه الإشعار.
- حدّد متى يُرسل: عند الإنشاء، أو الحفظ، أو الاعتماد، أو الإلغاء، أو عند تغيّر قيمة حقل، أو بتاريخ محدّد.
- أضف شرطًا يقيّد الإرسال بحالات معيّنة.
- حدّد المستلمين: دور، أو حقل في المستند نفسه (كمسؤول التنفيذ)، أو بريد ثابت.
- اكتب الموضوع والرسالة، وأدرج قيم حقول المستند فيها.
- فعّل الإشعار.
متى يُرسل — الأنواع المفيدة
- ⚠ تنبيه — الإشعار بلا شرط يُرسل عن كل مستند فيتحوّل إلى ضجيج يتجاهله الجميع. القاعدة: كل إشعار يحتاج شرطًا يجعله نادرًا ومهمًّا.
قنوات الإرسال
إعداد البريد4 خطوات
البريد الصادر
- اذهب إلى: الإعدادات ← حساب البريد ← «جديد».
- أدخل عنوان البريد المؤسسي وبيانات الخادم الصادر.
- فعّل «استخدامه للإرسال الافتراضي».
- أرسل رسالة اختبار قبل الاعتماد.
البريد الوارد
ربط بريد وارد يحوّل الرسائل إلى تذاكر دعم أو عملاء محتملين تلقائيًا — فلا يضيع طلب وصل على بريد عام.
أسئلة متكررة
الإشعارات لا تصل، من أين أبدأ؟
من حساب البريد الصادر: أرسل رسالة اختبار. إن نجحت، راجع شرط الإشعار والمستلمين.
الإشعارات كثيرة والفريق يتجاهلها، ما الحل؟
أضف شروطًا تجعل كل إشعار نادرًا: مبلغ يتجاوز حدًّا، أو أولوية عاجلة، أو تأخر عن موعد. الإشعار المهم هو الذي لا يتكرر كل يوم.
أريد تذكيرًا قبل انتهاء إقامة موظف بشهر، هل يمكن؟
نعم. أنشئ إشعارًا على مستند الموظف بتوقيت «أيام قبل التاريخ» مربوط بحقل انتهاء الإقامة.
هل تختلف الشاشات عن نسختنا؟
الشرح يتبع منطق النظام ووحداته، وقد تختلف بعض الشاشات حسب التخصيص المطبّق على حسابكم.
لم تجد ما تبحث عنه؟
اسأل مساعد الدليل بلغتك، ويجيبك بالخطوات مختصرة مع رابط المصدر من الدليل الرسمي.
افتح المساعد الذكياكتب سؤالك بلغتك، ويجيبك مساعد الدليل بالخطوات مع رابط المصدر.
